Unser Service

Service in eigener Meister-Werkstatt

Service



Freundlichkeit, Kompetenz und Service stehen bei uns an erster Stelle. Teilen Sie mit uns die Begeisterung für Uhren, hochwertigen Schmuck und trendige Lifestyle-Marken. Erleben Sie unsere außergewöhnlichen Serviceleistungen und genießen Sie viele persönliche Vorteile durch unsere Diaoro-Kundenkarte.

Bestellservice

Ganz gleich, ob es sich um die neueste Kollektion Ihrer Lieblingsmanufaktur oder ein begehrtes Schmuckstück handelt, sie suchen immer noch ein seltenes Sammlerstück? Wir sind Ihnen bei Ihrer Suche danach gerne behilflich.

Garantieservice

Beim Kauf einer neuen Armbanduhr gewähren wir zusätzlich zu den 2 Jahren Herstellergarantie ein Jahr Hausgarantie, somit verlängert sich Ihre Garantie um 1 Jahr auf 3 Jahre. Die Garantie beinhaltet die Mängel der Herstellung, nicht des Gebrauchs.

Umtauschservice

Alle nicht getragenen Schmuckstücke und Uhren tauschen wir innerhalb von 3 Monaten gegen Vorlage des Kaufbeleges um.

Reparaturservice

Ihre Uhr befindet sich bei uns zu einer Revision? Gerne erhalten Sie für die Dauer der Reparatur eine Leihuhr. Auf die Reparatur gewähren wir 1 Jahr Garantie.

Anrufservice

Gerne schicken wir Ihnen eine SMS / Email oder rufen Sie nach Fertigstellung Ihrer Reparatur bzw. Eingang Ihrer bestellten Lieblingsstücke an

Verpackungservice

Erleben Sie unsere einzigartigen Geschenkverpackungen und verzaubern Ihre Lieben.

Eventservice

Sei es ein Abend mit einem Uhrmacher aus Glashütte, den Sie bei seiner Arbeit beobachten können oder auch mal selbst Hand anlegen möchten, wir informieren Sie gerne über unsere Events.
Wie z.B.

  • Exklusive Schmuckpräsentation: Die Welt der Perlen oder Edelsteine
  • „Ein sinnvoller Tag“ mit der Firma Sinn Spezialuhren zu Frankfurt am Main
  • Leonardo Schmuckpräsentation „live“
  • u.v.m.

Wir lassen die Sonne für Sie scheinen und wenn es doch einmal regnen sollte, haben wir auch Gratis-Regenschirme für Sie.

Hinweise zur Batterieverordnung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, ist der Verkäufer verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in Ihrer unmittelbaren Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Weiter können Sie Batterien auch per Post an den Verkäufer zurücksenden.
Der Verkäufer erstattet Ihnen auf jeden Fall das Briefporto für den Rückversand Ihrer Altbatterie. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne wie folgt gekennzeichnet:

  • Pb = Batterie enthält Blei
  • CDE = Batterie enthält Cadmium
  • HG = Batterie enthält Quecksilber